刚买了高额重疾险不久就确诊重病,保险公司说这是骗保,拒赔,怎么办?​
发布时间:2025-06-28

内容概要

当投保人购买高额重疾险后短期内不幸确诊重大疾病,却遭遇保险公司以涉嫌骗保为由拒赔,这无疑是一个令人焦虑的局面。有效应对此类争议的关键在于系统性地核查关键环节,为后续争取合理理赔权益奠定基础。首要步骤是严格审视投保时的如实告知义务履行情况,确认健康问卷填写是否准确无误。紧接着,必须仔细核对保险合同中的等待期条款,确认出险时间是否已超过这一特殊期限。同时,深入分析合同中的责任免除规定至关重要,明确此次确诊的疾病是否属于明确排除的理赔范围。此外,了解并依据《健康保险管理办法》的相关规定,是消费者维护自身合法权益的重要法律武器。通过对这些核心要素的逐一核查与分析,方能清晰定位争议焦点,为后续协商或维权提供坚实的事实与法律依据。

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遭遇重疾险拒赔应对

在遭遇重疾险拒赔时,投保人需采取系统化步骤来应对保险公司的指控。首先,应核查投保时的如实告知情况,确认是否已完整披露健康信息,避免因遗漏导致拒赔争议。其次,检查保险合同中的等待期条款,确保疾病确诊时间在约定等待期之后,排除因时间不符引发的拒付。同时,分析责任免除规定,识别保险公司可能引用的免责事由,如既往病史或特定风险。最后,依据健康保险管理办法的相关条款,收集证据并启动维权流程,为后续争取合理理赔奠定基础。

核查如实告知情况

遭遇保险公司以如实告知问题为由拒赔时,投保人应首先冷静回顾投保过程。核心在于仔细核查自己在填写健康问卷和投保单时,是否准确、完整地披露了保险公司询问的所有健康状况,特别是既往病史、就医记录和体检异常。建议立即调阅并比对自己的病历记录体检报告等原始医疗文件与投保单上的告知内容。同时,认真查阅保险公司留存的投保文件副本,确认其记录的告知内容是否与自己的陈述一致。根据《健康保险管理办法》规定,保险公司询问的事项才负有告知义务,且需以书面形式确认。若发现保险公司在投保时未就特定健康状况进行明确询问,或自身确已按要求履行了告知义务,则其拒赔理由可能难以成立,这为后续维权提供了重要依据。

等待期条款检查要点

在确认投保时的如实告知无误后,投保人应重点审查保险合同中的等待期条款。这一条款通常规定保险生效后的一段时间(如90至180天),若在此期间确诊重大疾病,保险公司可能拒绝理赔。关键检查要点包括等待期的起始日期(是否从合同生效日起算)、具体时长(是否符合行业常见标准),以及是否对特定疾病有例外规定。由于等待期旨在防范带病投保的道德风险,仔细核对这些细节有助于避免后续纠纷。接下来,还需结合责任免除条款进行综合分析,以全面评估理赔可能性。

责任免除规定分析

深入理解保险合同中的责任免除条款至关重要,这是保险公司拒赔的另一核心依据。这些条款明确界定了即使在保险期间内发生保险事故,保险公司也不予赔付的特定情形。常见的免责范围包括但不限于:被保险人因故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施导致自身伤害;主动吸食或注射毒品;酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶机动车;以及因战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱等情形导致的疾病或伤害。核查这些条款时,需特别注意的是,保险公司必须对免责条款进行明确说明,否则该条款可能无效。同时,要将被保险人所患疾病的具体情况与合同列明的免责事项逐一比对,确认是否存在关联性,避免保险公司滥用免责条款推卸理赔责任。

健康保险管理办法维权

当遭遇保险公司以涉嫌骗保为由拒赔时,健康保险管理办法提供了重要的维权依据。该管理办法明确规定了保险公司的经营行为规范和被保险人的合法权益。投保人应重点查阅办法中关于如实告知义务履行的具体规定,以及保险公司理赔时效理赔核定流程的要求。如果保险公司在处理理赔时存在未及时核定、未一次性通知补充材料、或未清晰说明拒赔理由等违反办法的行为,投保人可据此向银保监会及其派出机构进行投诉举报。同时,管理办法也强调了保险合同条款的公平性与明确性,若发现责任免除条款存在歧义或未作显著提示,也可援引相关规定主张权益。

争取合理理赔权益

在确认了如实告知无误,且等待期责任免除条款均不构成障碍后,投保人应主动与保险公司沟通,争取重疾险理赔权益。依据《健康保险管理办法》,消费者有权要求保险公司履行合同义务,可通过书面申诉或向银保监会等监管机构提交投诉来推动解决。同时,收集完整医疗证明和投保记录,必要时咨询专业律师,以合法途径维护自身利益,避免权益受损。

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徐律师 高级律师
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